Przedświąteczna gorączka w e-commerce – jak system ERP sobie z tym radzi?

Cyber Monday, Black Friday, Black Weekend, zakup prezentów na Gwiazdkę i zimowe wyprzedaże – koniec roku sprzyja zakupom korzystnym pod względem cenowym. W tym okresie klient „poluje na okazje”, więc sklepy doświadczają wzmożonego ruchu. Dotyczy to zarówno handlu internetowego jak i stacjonarnego.…

Czytaj więcej

Klient – nasz pan, czyli jak uprościć obsługę klienta

Wymagania konsumentów względem zakupów można zdefiniować sentencją „Szybko, łatwo i przyjemnie”. Tego oczekuje od obsługi klient zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i internetowym. Co zrobić, żeby go usatysfakcjonować i zbudować z nim długotrwałą relację? Jak usprawnić obsługę? Co mają z tym…

Czytaj więcej

Jak ERP uratuje back-office Twojego e-sklepu

Otwierasz sklep internetowy. Spełnia się Twoje marzenie o biznesie. Twój brand staje się rozpoznawalny. Wstrzeliłeś się idealnie w zapotrzebowanie konsumentów. Rozwój firmy idzie w dobrym tempie. Masz coraz więcej klientów i coraz więcej zamówień. W efekcie, z powodu natłoku obowiązków, zaczynasz…

Czytaj więcej

Jak wdrożyć system ERP w swojej firmie i nie dać się zwariować

Podjąłeś decyzję o inwestycji w system ERP dla swojej firmy. Super. I co teraz? Jak wybrać odpowiedni system? Czym najlepiej się sugerować? Na co zwrócić uwagę przy wyborze? Ile trwa proces wdrożenia? Jak się do tego przygotować? Pytań rodzi się tyle, że zaczynasz mieć wątpliwości, czy nie porwałeś…

Czytaj więcej

Płatności online czy na pewno bezpieczne?

Wygoda związana z płatnościami online jest udogodnieniem współczesnych zakupów internetowych. Czy to jest bezpieczne? Czy wpisując dane naszej karty, nie zostaną one skradzione wraz z pieniędzmi z naszego konta? I czy mamy pewność, że nasze środki dotrą do e-sklepu? Czy nie śpimy spokojniej, kiedy…

Czytaj więcej

E-sprzedaż także za granicą? Dobrze się przygotuj!

Niższe ceny, możliwość nabycia produktów niedostępnych w ofercie rodzimych producentów czy szerszy dostęp do nowości. Te czynniki motywują klientów do zawarcia transakcji z zagranicznym e-sklepem. Poza tym przy takich e-zakupach liczą się jeszcze m.in. bezpłatna dostawa czy możliwość dokonania…

Czytaj więcej

Omnichannel – trend, który… się opłaca!

Sklepy internetowe wspierające sprzedaż tradycyjną stają się standardem. Firmy, które stawiają na zrównoważony rozwój zgodny z filozofią gwarancji kontaktu z marką za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów, wygrywają na konkurencyjnym rynku handlu nowoczesnego. Synergia naturalna dla…

Czytaj więcej